Alcance
Esta política aplica a todos los servicios ofrecidos por Beatforce, incluyendo clases grupales, membresías, paquetes de clases y demás servicios adquiridos de manera presencial o en línea. Beatforce no vende productos físicos; únicamente servicios de entrenamiento.
1. Cancelaciones de clases
Reservaciones: Todas las clases requieren reservación previa.
Cancelación por parte del cliente:
La cancelación deberá realizarse con al menos 6 horas de anticipación. En caso contrario, la sesión se considerará utilizada y no habrá reembolso, reposición ni saldo a favor.
2. Inasistencias
No presentarse sin notificar se considera “no-show” y la clase se descuenta del paquete o membresía.
En caso de que Beatforce cancele una clase por causas de fuerza mayor, se repondrá la sesión o se otorgará saldo equivalente para utilizar en otra clase disponible.
3. Membresías y paquetes
Membresías con cargo recurrente:
El pago se realiza automáticamente en la fecha establecida.
La cancelación deberá solicitarse con mínimo 5 días naturales antes de la fecha de cobro. Una vez efectuado el cargo, no se realizan reembolsos, pero el servicio permanecerá activo hasta el final del período pagado.
Paquetes de clases:
Los paquetes cuentan con vigencia específica indicada al momento de la compra. No son reembolsables una vez activados.
Las extensiones de vigencia solo podrán otorgarse en casos especiales como lesión con documentación médica o embarazo, previa evaluación de Beatforce.
4. Reembolso
No se realizan reembolsos por falta de uso del servicio, cambios de agenda o clases no tomadas.
Errores de cobro:
En caso de cargos duplicados o incorrectos, el cliente deberá notificar en un plazo máximo de 5 días hábiles tras el cargo. Una vez validado el caso, se realizará el reembolso o ajuste correspondiente al mismo método de pago.
5. Transferibilidad
Los servicios contratados no podrán transferirse a otra persona.
6. Relación con la ley
Esta política se establece conforme a la legislación aplicable en México, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor. El usuario puede solicitar aclaraciones o realizar quejas a través de nuestros medios oficiales.
Contacto
Beatforce – Guillermo González Camarena 2000, Zedec Santa Fe, CDMX, 01219
Correo: hola@beatforce.mx
WhatsApp: 5657880674